Customer Support Engineers (internationaal)

In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor onze Accountmanagers, dealers, klanten en onze buitenlandse vestigingen. Je zorgt voor een efficiënte en servicegerichte afhandeling van alle klantvragen en orders. Je krijgt je eigen regio bijvoorbeeld (Duitstalig of Franstalige) en klantenportefeuille toegewezen en bent in staat snel en effectief een goede relatie met hen op te bouwen en te onderhouden. Je bent samen met het accountteam medeverantwoordelijk voor de verkoopsuccessen en een optimale service. Je rapporteert aan de Operational Manager en werkt nauw samen met het team van Area en Sales Managers. .

Deze functie omvat de volgende werkzaamheden: •het beoordelen van aanvragen en orders op commerciële en technische haalbaarheid en op toegevoegde waarde.
•het bespreken van de voorstellen met de klant en onderhandelen binnen gestelde marges.
•het ontplooien van activiteiten om gestelde commerciële doelen te bereiken, zoals het bijhouden van de kennis over klanten, toeleveranciers en producten.
•Beheer en up-to-date houden van klantendossiers met behulp van een geautomatiseerde CRMsysteem. Ervaring met Baan is een pre.

•Relevante HBO/MBO + opleiding.
•Minimaal drie jaar werkervaring met het aanbieden van offertes voor modificaties of maintenance in een technische sector.
•Kennis van MS Office en ervaring met ERP-pakketten (bij voorkeur BaaN IV).
•Uitstekende beheersing van de Nederlandse, Engelse gecombineerd met Duits of Franse taal.
•Belangrijkste competenties: klantgerichtheid, accuratesse, initiatief, commerciële gedrevenheid, overtuigingskracht en samenwerken.
•Ondernemende persoonlijkheid.

Wat we jou te bieden hebben?
Een innovatieve en internationale omgeving met gepassioneerde en enthousiaste collega’s
Goede arbeidsvoorwaarden;
Meer dan goed salaris
Goede pensioenvoorziening
Voldoende ontwikkelingsmogelijkheden

Over Loading-Systems
Loading Systems International is een internationaal bekende totaalleverancier van producten en systemen bestemt voor de optimalisatie van de werkzaamheden rond laad- en losstations van magazijngebouwen. Wij leveren totaaloplossingen voor het laden en lossen, met nadruk op totaal. Zonder concessies voldoen aan de specifieke situatie, is het uitgangspunt van de dienstverlening: “We take care”. Loading Systems beheert als Europees marktleider het gehele proces van advisering, ontwerp, productie, projectbegeleiding, installatie en service en is de partij maar ook pionier op het gebied van laden en lossen. De ‘state of the art’ R&D en flexibele (regionale) productiebedrijven staan garant voor een marktgerichte oplossing voor logistieke knelpunten. Door een conceptuele marktbenadering en oplossingsgericht denken, is het marktaandeel sterk. www.loading-systems.com

Open, informeel, ambitieus, technisch en ruimte voor inbreng en ontplooiing..